Echte aandacht is het middel

Een tevreden klant is goud waard. Ze zijn het gezicht van jouw bedrijf en kunnen je zels promoten bij anderen. Bestaande klanten worden te vaak als vanzelfsprekend gezien en er wordt vaak tijd gestopt in het werven van nieuwe klanten, waardoor bestaande klanten via de achterdeur verdwijnen. Zonde, want het aantrekken van een nieuwe klant kost ongeveer 6 keer zoveel tijd dan het behouden van een bestaande klant. Sterke lange termijn relaties tussen organisaties en klanten zijn dus essentieel voor het succes van organisaties. Maak daarom fans van je merk en geef ze de aandacht die ze verdienen.